新杵堂とは

株式会社新杵堂を中心に『お菓子で人々を幸せにする』という経営理念を具現化してゆく組織集合体です。創業昭和23年より継承される栗きんとん・栗粉餅そして2000年より取り組み開始した洋菓子事業そして2005年よりOEM製造受委託事業もはじまっています。 安心安全を大前提に美味しい、そしてサプライズをお客様に提供できるよう一丸となって取り組んでいます。

商品

「お菓子」をテーマにより豊かな瞬間をお過ごし戴けるように提案し、お菓子の存在意義が見直されています。 お菓子を食したから物理的に病気が治るわけではありませんけれども、心を癒すなど心理面や五感を和らげるなどの効果が注目され続けております。私たちはお召し上がり戴ける皆様そして関係者皆様に継続的に安全・安心を提供するのはもちろんお一人ひとりの状況にあわせてたお菓子の提供ができるように運営会社様と徹底的に意見交換させて戴きながら最終決定をしてまいります。 すべての皆様にお菓子という幸せを提供して豊かな瞬間をお過ごし戴きたいと願っているからです。

提供サービスの管理体制

より安心でより安全にお菓子提供サービスを継続できるよう徹底した組織体制を構築しております。 さらなるご満足追求のため、商品構成を決定する前段階で食して戴く皆様そして関係者様の生の声をお聞きし徹底的に細部までこだわりすべての皆様がご満足いただけるまで妥協なく進めてまいります。時にはそうしたこだわりから納入までに時間を要する場合がございます。 お客様の最高のご満足を具現化してゆくために妥協できないためです。 ※納入領域が多岐にわたっているため徹底した社内管理体制の下で行っています。

提供サービス業務受託のイメージ

  • 1.病状に合わせた商品構成 EX>糖尿病患者様のために砂糖を使わない商品開発
  • 2.摂取補助のための商品構成 EX>ビタミンC摂取が必要な患者様のために商品にC添加し商品開発
  • 3.ご家族皆様に対するギフト発送の代行 EX>病院などから弊社受注センターを通じて配送可能 お客様のニーズに応じてさまざまなサービスを提供し常に進化させてゆきます

安心安全へのさらなる取り組み

なによりも最優先で安心安全の確保が最重要だと考え徹底的に妥協なくブラッシュアップしてまいります。

開発力

お客様のニーズを商品化するために開発力に注力し商品開発を行っております。

新杵堂グループの強み

  • 1.共同開発
    弊社商品を一方的に売り込むのではなくお客様のご要望にあわせて商品提案をいたします
  • 2.定期的な意見交換
    ルールを策定し定期定期におこなってまいります
  • 3.物流
    商品や物量に応じて弊社パートナー物流会社と連携しすみやかに確実にお届けいたします
  • 4.外部専門会社と連携したチェック体制強化
    弊社本社管理部と提携している外部プロ集団と連動してブラッシュアップしてまいります
  • 5.定期的なメンテナンス
    問題がおこっていなくとも細部にまで定期的なメンテナンスをおこないます

納入領域~昼食オヤツ提供及び共同開発

1. 医療機関 > 2. 福祉施設 > 3. 保育所の給食部門外注化 4. 企業内食堂 > 5. 給食事業施設

納導入までの流れ

お打ち合わせ

1. ご相談~現状把握するための詳細なヒアリング
2. 問題点の明確化
3. 試食会の実施

具体的な計画策定

1. 納入価格の策定
2. 現場での問題点の改善提案
3. 現状の変革に対するご要望ヒアリング
4. 発注・受け取りのスキーム提案
5. 納入フローの確認
6. 緊急補充の連絡網の構築

見積提示

1. 上記をもとに見積提案
2. ご意向の確認
3. ご納得いただけない点のすりあわせ

契約

1. 諸条件の最終契約

納入開始

1. 合意した流れに応じて運用開始
2. 問題が発生した際にはすぐに弊社担当者がお伺いして打ち合わせ
3. 問題点の明確化と再発防止策のすり合わせ及び運用

定期的な面談および打ち合わせ

1. 弊社担当責任者が定期的に現地訪問し現状を詳細に把握
2. さらなる改善点を提案しよりご満足戴けるサービスにしてまいります
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