【配送事故対応窓口】夏時期の猛暑影響による配送トラブルに関するお知らせ。

2025年8月18日

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株式会社新杵堂（取締役兼社長室新規事業担当チーム長　田口美保子、以下「新杵堂」という）は、【商品に関する溶解・破損】夏時期に発生可能性ある配送事故に関するお知らせをいたします。

昨今、気温上昇気候により朝から日中にかけて過去高温を超える極暑が続いておりまた都心を中心とした渋滞などに影響もあり【商品に関する溶解・破損】事故も発生してきております。

弊社配送センター(岐阜県中津川＞本工場内)から配送会社様(佐川急便・ヤマト運輸・ほか各配送会社様)に常温・冷蔵・常温にてお客様の大切な商品の受け渡しを慎重にまた大切に行っております。
しかし上記の猛暑・大渋滞になどにより溶解または溶解が要因による破損に関してもし不具合発生している場合には、弊社管理本部緊急事故対策チームと配送会社様各社様と連携し要因追求と改善対応そして商品引き換え・弁償など調査を進め結論でるまで速やかに対応し対応いたします。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社新杵堂　社長室広報チーム
TEL：0573-65-2809(平日 10時～17時)
URL ：https://www.shinkinedo.com/
Email: pr@shinkinedo.com

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